Google Ads: Top 5 Fehler, warum meine Google Ads Werbung keine Anfragen bringt

Die 5 häufigsten Ursachen – und wie Du sie direkt behebst

Lass uns die häufigsten Gründe beleuchten, warum Deine Google Ads-Werbung möglicherweise nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt, und was Du konkret dagegen tun kannst. Diese Fehler zu kennen und zu vermeiden, ist ein wichtiger Schritt zur kontinuierlichen Optimierung.

1. Fehlende oder unklare Handlungsaufforderungen (CTAs) auf Deiner Website Wenn ein Nutzer auf Deine Anzeige klickt, hat er bereits Interesse signalisiert. Jetzt musst Du ihm unmissverständlich klarmachen, was der nächste Schritt ist, um eine der gewünschten Aktionen auszulösen.

• Das Problem: Besucher landen auf Deiner Seite und wissen nicht, was sie tun sollen. Es gibt keine klaren Anweisungen oder der Weg zur Kontaktaufnahme ist versteckt, wodurch wertvolle Aktionen ausbleiben.

• Die Auswirkung: Hohe Absprungraten, niedrige Conversion-Raten, verschwendetes Anzeigenbudget durch Klicks von Nutzern, die nicht konvertieren.

• Die Lösung: Platziere klare, prägnante und gut sichtbare Call-to-Actions (CTAs) auf Deiner Landingpage. Ob „Jetzt Termin anfragen“, „Kostenloses Erstgespräch vereinbaren“, „Angebot anfordern“ oder „Sofort anrufen“ – die Botschaft muss eindeutig sein. Nutze auffällige Buttons und formuliere den Text so, dass der Nutzen für den Besucher sofort ersichtlich wird. Netflix macht es vor: Mit wenigen Worten und einem prominenten Button wird der Wert klar kommuniziert.

2. Irrelevante Klicks durch fehlende auszuschließende Keywords Nicht jede Suchanfrage, die Deine eingebuchten Keywords enthält, ist für Dein Angebot relevant. Hier kommen auszuschließende Keywords (oft auch negative Keywords genannt) entscheidend ins Spiel, um Streuverluste und verschwendete Klicks zu minimieren.

• Das Problem: Deine Anzeigen werden bei Suchanfragen geschaltet, die nicht Deiner Zielgruppe oder deren aktueller Suchintention entsprechen. Das führt zu irrelevanten Klicks.

• Die Auswirkung: Unnötige Kosten durch irrelevante Klicks, schlechter Qualitätsfaktor, geringe Leadqualität. Dein Budget wird für Suchanfragen aufgebraucht, die nie zu einer Conversion führen.

• Die Lösung: Analysiere regelmäßig den Suchbegriffbericht in Google Ads. Identifiziere Begriffe, oft auch irrelevante Suchbegriffe oder negative Suchbegriffe, die zwar Klicks generieren, aber keine Conversions bringen oder thematisch unpassend sind. Füge diese als auszuschließende Keywords hinzu.

• Beispiel: Eine Montagefirma in Wien nutzt als eines der richtigen Keywords „Montage Wien“. Im Suchbegriffbericht tauchen Anfragen wie „Disko Montage Wien“ oder „Restaurant Montag Wien“ auf. Durch das konsequente Hinzufügen solcher Begriffe zur Liste der auszuschließenden Keywords wird die Anzeigenausspielung präzisiert, die Kosten pro Klick gesenkt und die Relevanz der Klicks deutlich erhöht.

3. Entscheidungen im Blindflug ohne Conversion-Tracking Ohne Daten keine Optimierung. Conversion-Tracking ist das Fundament für datengetriebene Entscheidungen in Google Ads und liefert wichtige Kennzahlen.

• Das Problem: Du siehst Impressionen und Klicks, weißt aber nicht, welche Anzeigen, Keywords oder Kampagnen tatsächlich zu Anfragen, Anrufen oder Verkäufen – also zu wertvollen Aktionen – führen.

• Die Auswirkung: Du kannst den Erfolg Deiner Maßnahmen nicht messen, die Optimierung von Geboten basiert auf Vermutungen, Budget wird ineffektiv eingesetzt.

• Die Lösung: Implementiere ein sauberes Conversion-Tracking. Definiere, was eine Conversion (eine bestimmte Aktion von Wert) für Dich ist und richte die entsprechenden Tracking-Codes auf Deiner Website ein. Nur so kannst Du die Leistung von Keywords exakt auswerten, Kampagnen gezielt optimieren und Deinen Return on Investment (ROI) steigern. Wie Peter Drucker sagte: „If you can’t measure it, you can’t manage it.“

4. Chaotische Kampagnenstruktur frisst Budget und Nerven Eine durchdachte Kampagnenstruktur ist entscheidend für Kontrolle, Übersicht und eine effiziente Budgetverteilung, um Dein Budget optimal zu nutzen.

• Das Problem: Keywords sind unspezifisch in wenigen Anzeigengruppen zusammengefasst, Anzeigentexte passen nicht exakt zu den Keywords, das Budget wird nicht optimal auf die leistungsstärksten Bereiche konzentriert. Manchmal ist auch einfach das Budget vor Tagesende aufgebraucht, weil die Struktur keine gezielte Steuerung erlaubt.

• Die Auswirkung: Geringe Klickraten (CTR), niedriger Qualitätsfaktor, hohe Kosten pro Klick (CPC), Streuverluste. Ineffizientem Budget wird Vorschub geleistet.

• Die Lösung: Strukturiere Deine Kampagnen logisch nach Themen, Produkten oder Dienstleistungen (z.B. auch für standortspezifischen Dienstleistungen). Erstelle spezifische Anzeigengruppen mit eng zusammenhängenden, relevanten Keywords. Schreibe für jede Anzeigengruppe maßgeschneiderte Anzeigentexte, die exakt auf die Suchintention der Nutzer und die darin verwendeten bestimmten Keywords abgestimmt sind. So stellst Du sicher, dass Dein Budget zielgerichtet eingesetzt wird. Eine granulare Struktur erleichtert auch die Identifikation und das Pausieren von Keywords, die leistungsschwach sind, und ermöglicht eine sinnvolle Neuzuweisung von Budget. Zudem ist eine klare Struktur hilfreich, falls Du später automatischen Gebotsstrategien nutzen möchtest, da maschinelles Lernen von sauberen Daten profitiert. Alternativ erlauben manuelle Gebote hier sehr präzise einzelne Gebote.

5. Technische Stolpersteine auf Deiner Website Manchmal sind es technische Details auf der Landingpage, die den Conversion-Prozess behindern – oft unbemerkt, aber mit gravierenden Folgen für die nahtlose Nutzererfahrung.

• Das Problem: Elemente wie Cookie-Banner, Pop-ups oder ein nicht mobil-optimiertes Design überdecken wichtige Informationen (z.B. Telefonnummer, CTA-Button) oder erschweren die Nutzung. Beispielsweise Anzeigen oder Banner, die versehentlich Anzeigen verdecken, sind ein Ärgernis.

• Die Auswirkung: Nutzer verlassen die Seite frustriert, bevor sie konvertieren können, obwohl sie initial Interesse hatten.

• Die Lösung: Überprüfe Deine Website regelmäßig auf verschiedenen Geräten (Desktop, Tablet, Mobile) und in unterschiedlichen Browsern. Achte insbesondere darauf, dass Cookie-Banner oder andere Overlays keine wichtigen Conversion-Elemente verdecken und eine klare Sicht auf alle relevanten Informationen ermöglichen. Eine schnelle Ladezeit und eine intuitive mobile Bedienbarkeit sind ebenfalls entscheidend. Sorge für eine positive User Experience, um die Conversion-Wahrscheinlichkeit zu maximieren.